当前，由于用户信息管理部门缺乏对全局IT基础设施的统一有效管理手段，致使无法全面了解网中计算机及网络系统的实时运行状况，主要依赖手工一台台查询进行维护，效率不高。随着用户各项业务系统对计算机网络和IT基础平台的依赖性越来越高，对系统与网络的可用性、可靠性和稳定性也提出了更高的要求。因此，针对客户的需求进行定制开发，实现对计算机及网络系统进行高效、统一、集中的监控和管理是保证用户各项业务正常运行的重要条件。

 
一、定制化IT智能监控系统简介

        定制化 IT智能监控系统，提供最领先的IT监控管理和动力环境监控统一解决方案。提供包括全网IP通信线路，以及机房IP网络全面监控预警解决方案。内容包括专网线路、服务器的硬件和各种操作系统、数据库和应用系统、网络设备的运行状态和性能，IP和应用流量分析，业务分析，机房动力环境等。
       系统具有全面的监控管理功能，主要对用户的机房网络基础设施和IT系统带来全面的监控、管理、预警和运维能力。

       定制化IT智能监控系统通过一体化的网络管理和系统管理策略和技术手段，管理监控信息化办公室的网络设备、通信线路、数据库服务器、应用服务器、机房动力、环境设备等，为信息化办公室提供安全、可靠的运行环境。定制开发的主要内容为：

（1）线路。包括专网、互联网等线路的通断和质量、流量的监控。

（2）网络设备。包括各机房路由、交换和防火墙、负载均衡等网络设备的运行状态、性能、流量的监控。

（3）服务器。包括服务器硬件状态、linux、windows、AIX、HPUX、Solaris以及Vmware虚拟化操作系统运行状态（cpu、内存、磁盘空间、网口流量等）的监控，以及所运行的进程和服务的监控。

（4）存储。对IBM、NetAPP、HP StorageWorks等存储系统进行运行状态监控。

（5）数据库和应用系统。包括Oracle、Sqlserver、mysql、DB2、sybase等常用数据库，WebSphere、Weblogic、Tomcat等中间件系统的监控。Web服务和服务器上运行的用户各种业务系统的监控。

（6）流量分析：通过netflow/sflow/抓包分析等进行IP和应用流量统计、TOPN列表、故障诊断、带宽容量规划决策。

（7）机房动环监控：对UPS，精密空调，温湿度等进行整体监控。

（8）SYSLOG收集分析：集中管理网络设备/服务器等的日志信息，快速发现和定位存在的设备和服务器安全事件。

（9）预警和管理：设置两级阀值，弹出窗口/电子邮件/短信预警，实现运维流程管理。 

二、架构

        系统主要由数据采集、数据储存和分析处理、B/S可视化人机界面、报警等模块组成，并提供多种扩展组件。 

       数据采集模块通过SNMP、WMI、SYSLOG、IPMI、各种应用层协议（ICMP、HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等）及私有协议，对网络专线（DDN、VPN）、网络设备、服务器、各种应用和数据库系统、机房环境等进行各种数据采集，提交到数据储存和分析模块处理。

三、详细功能

a)通信线路监控
      对DDN专线、VPN隧道等网络线路的通断、丢包和延时情况进行监控，检测间隔最低可支持到1    秒，提供详尽的延时和丢包性能曲线。

       结合网络设备端口流量监控以及详细的IP和应用流量统计分析，实现最为全面的带宽监控、故障诊断和带宽容量规划决策。

b)网络设备监控
       对可网管的支持SNMP协议的路由器、交换机、防火墙等网络设备进行监控。支持Cisco、Netscreen、Juniper、F5、飞塔、H3C、华为等国内外著名厂家设备。
监控主要内容包括：

• CPU负载/内存使用量/磁盘使用量/端口状态和流量等基本运行状态。
• 设备电源/风扇/内部温度等硬件状态（H3C等厂家部分设备支持）。
• 接口错误包率/丢包率/广播包率等。
  
  

c)服务器监控
i.硬件状态监控和管理
       对支持IPMI协议的服务器，不需依赖操作系统，实现对硬件运行状态进行监控和管理。在对IPMI协议的支持上在国内处于领先的地位。
       目前大部分厂家的服务器，如IBM、DELL和国内联想等众多的品牌服务器都支持IPMI协议。
监控和管理主要内容包括：

• 风扇转速、机箱内部和CPU温度、电源电压、电源开关、CMOS电池容量、磁盘和内存等硬件状态。
• 远程、定时开关和重启服务器。 

ii.系统运行状态监控
       通过SNMP支持对服务器中操作系统运行及性能状态进行监控。当前支持Windows、Linux、AIX、HP-Unix等常见操作系统。
       监控主要内容包括：

• CPU/内存/磁盘空间/IO读写/网口状态和流量等。
• 接口错误包率/丢包率/广播包率等。
• 系统应用进程和服务等。
  
  

d)应用监控

       系统通过模拟访问的方式，对任意操作系统上运行的HTTP、HTTPS、FTP、Telnet、FTP、ICMP、IMAP、Pop3、SMTP及任意TCP端口上的应用服务的可用性、访问质量等进行监控。

e)数据库监控
       数据库作为信息化系统最重要的组成部分，对业务系统的运行起到关键作用。系统主要使用模拟访问方式，对主流的数据库的性能参数进行监控。监控颗粒度非常细，为管理员提供更详尽的信息，更易优化数据库性能。

1.     支持对Oracle数据库的深入监控，主要参数为表空间利用率、连接用户数、连接响应时间、Rollback segment命中率、日志缓冲区重试率、Soft Parse命中率、In-memory Sort比率、共享池重载率、Latches命中率、Dictionary Cache命中率、Library Cache命中率、Data Buffer Cache命中率、共享池内存空闲率、Redo Log IO流量、死锁数等。

2.     支持对Sql server数据库的深入监控，主要参数为连接响应时间、已连接的用户数、CPU占用率、占用的内存、I/O负载、每秒的全表扫描次数、每秒批请求数、每秒的重编译数、数据缓存命中率、数据库空间利用率等。

3.     支持对Mysql数据库的深入监控，主要参数为数据库连接响应时间、数据库服务已运行的时间、当前连接数、线程缓存命中率、查询命中率、表缓存命中率、数据库访问流量等。

4.     支持对DB2数据库的深入监控，主要参数为排序溢出百分比、数据库使用率、数据库日志使用率、每秒排序溢出数、每秒死锁数、每秒等待锁数、索引使用率、缓冲池命中率、缓冲池命的数据页中率、缓冲池命的索引中率、表空间使用率、数据库的连接响应时间探测、数据库已经连接的用户数检测、锁等待时间百分比等。

5.     支持对Sybase数据库的深入监控，主要参数为空间剩余率、用户连接数等。

f)流量分析

       通过Netflow、Sflow、抓包分析等手段进行IP和应用流量统计，可帮助管理员发现网络中占有带宽最多的TOPN 用户及应用。进行故障诊断、带宽容量规划决策。

g) 存储监控

监控主要内容包括：I/O读写，存储设备温度、风扇等硬件状态；LUN、CIFS等状态；物理磁盘状态等

h)虚拟化监控

1、支持Vmware、Ctrix、Hyper-V、KVM四种虚拟化平台软件的监测

2、全面展示主机的整体运行情况、实时信息、异常信息、日志管理、硬件状态信息、资源分配以及对子虚拟机服务器的运行指标的监控

3、实现集中管理，节省硬件资源，提高IT效率和灵活性，通过在更少的服务器上合并更多工作负荷